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怎样学会职场上说话

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来源:石家庄新励成演讲口才培训

2018-05-14|已帮助:27

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工作中,团队合作已经成为一种司空见惯的事情。当一个团队密切配合的时候,每个成员的行为都会对事件的结果产生影响。当然,有的人可能作用大一些,有的人作用小一些。当团队的工作出了差错时,大家会怎么说呢?如果你觉得错不在自己,会不会直接提出来呢?在我看来,遇到这种事情,如果你是个只顾自己面子不顾别人面子的人,有可能会在将来的某一天吃暗亏。那么,怎样学会职场上说话呢?
 
怎样学会职场上说话
 
同事小包曾经和我们一起策划一本畅销书,由于他的疏忽,把目录中一个本来删除的章节又加了进去。结果可想而知,我们这个团队遭到了老板的批评。当大家闷着头回到办公室的格子间时,小包对旁边的人说:“其实没你什么事,都是被我连累了。”听到这句话,同事的心情非常不好,他接着茬说:“是。??悄阕鍪滦⌒牡愣,估计也不会是这个结果。你怎么搞的,还犯这么低级的错误,怪不得人家常说你的脑子笨。”这位同事的话不巧被老板听到了,对他又是劈头盖脸一顿训。在老板看来,他这是在发泄对自己的不满,好像话里藏着老板稀里糊涂,不会处理事情的意思。这是老板难以忍受的,因而这位同事被批评也就在所难免了。
 
上述案例中,小包所说的“其实没你什么事”只不过是一种客气的安慰,当然其中也有自责的意思。明白这句话透出来的意思,就不必过多地议论,抱怨就更不应该。这位同事不应该“给点儿阳光就灿烂”,没有细想就接对方的话茬,顺理成章地将事实变成了抱怨,不仅惹得小包不高兴,老板听了也感到不悦。一般情况下,有想法放在心里就好,说出来或多或少会惹麻烦。就算当时老板没有听到,有朝一日也会传到他的耳中,这样一来,抱怨引发的麻烦就更大了。
 
“其实没你什么事”这句话只不过是当事者给你个面子,因此你也要给别人面子。理解了这句暗语,不要随意去抱怨谁,毕竟大家在同一个团队,日后还要在一起相处。要时时刻刻注意维护他人的体面和尊严,才不会被人讨厌,才有可能真正被人接纳。我也曾遇到过这样的事情。刚刚工作的时候,有一次我不小心忘记打印资料,给同事带来了麻烦,影响了小组交稿的时间。我立刻向同事道歉,说:“其实没你什么事,这都怨我。”同事宽容地说:“这事我也有责任,我们是一个团队,本来就应该事先提醒你一下的。以后我们多注意,别再犯同样的错误了。”显然,同事听懂了这句暗语,他并没有因此将所有的责任推到我身上,而是安慰我,并且主动把责任揽上身,这让我非常感动。后来,我们成为了知心朋友。
 
“其实没你什么事”是一句为你推卸责任的话,无论从哪个角度来讲,我们都不应该接这句话的话茬。你接了话茬,就相当于你在努力地把自己摘出去。试想一下,都在一个团队里,怎么摘也是摘不干净的。再者说,大家都在看着,心里自然清楚这件事情谁对谁错,不必解释,不必抱怨,群众的眼睛是雪亮的,事情总会有一个明朗的结果。在职场中,如果你有良好的人际关系,就能从别人那里得到关心和帮助,有助于自己工作目标的实现。因此,听懂对方的暗语,努力营造良好的人际关系是非常必要的。
 
一个团队目标一致,密切配合,才有可能把工作做好。我们要把团队成员的事情当成自己的事情看待。再者说,当团队出了问题的时候,就算是真没你什么事,你也不可能置身事外。不如积极想办法挽回,注意安慰同事,帮他出主意、想办法,尽自己所能来“救火”。同事会因此感激你,更会在你遇到类似困难时鼎力相助。
 

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